Reklamacje

Rękojmia (gwarancja ustawowa)

Towary kupione w HU.KA objęte są rękojmią przez 2 lata od wydania towaru (Kodeks cywilny, art. 556 i następne).

Czym jest wada?

Wadą jest niezgodność towaru z umową — brak umówionych właściwości lub nieprzydatność do zwykłego użytku.

Wadą nie jest: - normalne zużycie wynikające z używania, - uszkodzenie spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, - uszkodzenie spowodowane samodzielnymi przeróbkami lub naprawami.

Jak zgłosić reklamację?

Napisz na hello@hukahome.pl, podając numer zamówienia i opis wady (zdjęcia pomagają w szybszym rozpatrzeniu).

Termin rozpatrzenia

Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Adres do odsyłki

Reklamowany towar — po wcześniejszym uzgodnieniu — odeślij na adres:

HUKA CONCEPT sp. z o.o., ul. Główna 10, 61-005 Poznań

Twoje uprawnienia

Możesz żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub — przy wadzie istotnej — odstąpić od umowy.