Časté dotazy

Mieści rolki do 30 cm szerokości — standardowa folia aluminiowa, papier do pieczenia i ręczniki papierowe z każdego polskiego sklepu (Tesco, Lidl, Biedronka, Carrefour). Każda z trzech komór ma osobny uchwyt, więc rolki się nie przesuwają i nie blokują.

Tak. Każde z trzech ostrzy jest na stałe ukryte w suwaku z wgłębieniami na palce — dotykasz tylko plastiku, nigdy metalu. Suwak porusza się tylko w jedną stronę, na szynie prowadzącej. Bezpieczny nawet jeśli Fold stoi nisko w szafce.

Korpus z ABS w matowym wykończeniu, kolor Dune Sand. Stalowe ostrza ukryte w suwakach. Wbudowany magnes z tyłu korpusu — trzyma na drzwiach lodówki i innych metalowych powierzchniach. Waga 1,05 kg z opakowaniem.

Fold jest zaprojektowany tak, żeby ostrza wytrzymywały minimum 500 rolek każdego typu (testy fabryczne). Jeśli któreś ostrze się stępi przed upływem 2 lat gwarancji — wymieniamy cały dyspenser.

Nie. Fold przeciera się wilgotną ścierką z detergentem do naczyń. Mycie w zmywarce mogłoby uszkodzić mechanizm ostrzy i magnesu. W praktyce — zabrudzenia są minimalne, bo folia i papier nie dotykają korpusu.

Zamówienia opłacone do 14:00 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia. Po 14:00 — następnego dnia roboczego. W weekendy i święta wysyłamy pierwszego dnia roboczego. Po nadaniu paczki dostajesz email z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia.

InPost Paczkomat 12,99 zł. DPD Kurier 19,99 zł. Dowóz osobisty (Poznań i okolice do 12 km) — gratis. Darmowa dostawa od 199 zł. Wszystkie szczegóły na stronie Dostawa i zwroty.

Tak, do krajów Unii Europejskiej: 39 – 59 zł w zależności od kraju, 3-7 dni roboczych. Poza UE — napisz na hello@hukahome.pl, wycenimy indywidualnie.

Tak, po uzgodnieniu. Napisz na hello@hukahome.pl z numerem zamówienia — umówimy termin i miejsce odbioru. Nie mamy otwartego sklepu fizycznego, ale odbiór osobisty z naszej siedziby jest możliwy.

Masz 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny. Napisz na hello@hukahome.pl z numerem zamówienia, prześlij produkt w oryginalnym opakowaniu na adres który podamy. Po otrzymaniu zwracamy pełną kwotę w 14 dni na to samo konto lub kartę, z której płaciłeś. Koszt zwrotnego wysłania ponosi klient.

24 miesiące od daty zakupu. Jeśli Fold zepsuje się nie z Twojej winy — wymieniamy na nowy bez pytań i bez kosztów. Przypadki zużycia (zużyte ostrza po 500+ rolkach) pokrywa gwarancja w 100%.

Napisz natychmiast na hello@hukahome.pl z numerem zamówienia i 2-3 zdjęciami uszkodzenia. Wysyłamy nowy tego samego dnia, odbieramy uszkodzony naszym kurierem bez kosztów. Nie wystawiaj reklamacji u kuriera — rozwiązujemy to bezpośrednio.

HU.KA to polska marka kuchenna założona w Poznaniu przez Karolinę i Huberta. Projektujemy produkty, które ułatwiają codzienne gotowanie i dobrze wyglądają w kuchni. Fold to nasz pierwszy produkt — CrunchUp (air fryer) i Pulse (młynek elektryczny) w drodze.

HU.KA to polska marka z Poznania, ale fizyczna produkcja odbywa się w sprawdzonej fabryce w Chinach. Wybieramy producenta, kontrolujemy jakość (Hubert jeździ do fabryki co kilka miesięcy) i pakujemy każde zamówienie ręcznie w Poznaniu. Dlaczego nie w Polsce? Polscy producenci na razie nie robią dyspenserów tej jakości w tym przedziale cenowym. Pracujemy nad tym, żeby kiedyś zmienić tę odpowiedź.

Najszybciej: hello@hukahome.pl. Odpisujemy osobiście, nie bot, nie „obsługa klienta", w ciągu 24 godzin (pon-pt). Możesz też użyć formularza na stronie Kontakt albo zadzwonić: +48 664 606 220.